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聊城市民:维权遭振华五星百货员工“霸道”抢包

时间:2019-06-23 07:28 来源:未知 作者:admin

  振华五星百货在公开媒体上宣传的内容

  中国山东网聊城频道10月9日讯8日上午,中国山东网旧事热线接到聊城市民马先生反映,他与爱人在聊城市振华五星百货消费时,因消费胶葛,爱人的包竟在众目睽睽之下,被聊城振华五星百货内的一位主管抢走。为此本网记者向马先生及其爱人征询了事务发生的细致环境,并向聊城振华五星百货进行环境核实。

  据马先生反映,国庆期间,他和爱人得知聊城振华五星百货在9月30日至10月7日期间举办购物送抵用现金礼券的优惠勾当。作为五星百货多年忠诚的消费者,他们于9月30日、10月7日两天禀别在五星百货采办了6千元摆布的商品,并获得了买200送230、210、160的响应礼券。购物之后,他们在五星百货用礼券消费时,前期不断都获得对劲办事。然而在10月7日晚的一次遭遇,却让他们感应心寒又愤慨。

  此为马先生未消费完的礼券

  据马先生引见,10月7日晚,他与爱人一路去五星百货采办了价值1680元的某品牌西服,获得了1280元的礼券。当他们来到振华五星百货三楼贴着“买200送230”标记的一家饰品店用现金礼券消费时,商家却奉告该品牌不克不及用礼券采办,随后马先生佳耦又到了一家同样贴有该标记的袜子发卖柜台,仍然获得不克不及用礼券消费的回覆。马先生爱人称,商场在宣传时,未申明在商场内哪个柜台不克不及用礼券消费。商场工作人员也曾向她引见,凡贴有此类标记的均可用礼券消费。贴有礼券利用标记却禁止消费者利用,马先生佳耦认为,这是商家不按商场勾当施行。此外马先生爱人听该柜台办事人员称是柜组老板不让工作人员收打消费礼券。为此马先生佳耦向该商场主管领会细致环境。

  据马先生爱人引见:“当商场该楼层一位工牌为班长的路芬(音)主管来时,我为保留证据,想用手机摄影,就在此时发生了一幕最让我愤慨的工作,路芬(音)主管竟然很是蛮横地在出手抢我手机未果后,再次出手抢我的包,声称拍到她了。之后我的包被该主管霸道抢到手中,期间多次向其索要未果,包被她拿到手中约20分钟。后来这位主管更是叫来商场保安,不让我和爱人分开,不法限制我们的人身自在。被要挟之下,我们把手机内容给她看了。路芬(音)主管在看到手机内并没有她影像的环境下,把包放到一边的柜台,随即分开,连一句报歉的话都没有。”

  图为马先生与爱人在振华五星采办商品的单据

  马先生暗示,振华五星百货在聊城本地是比力高端的购物场合,在如许的场合竟然能遭遇抢包,不只让人很是窝心、窝气、心寒,更是不成思议。他但愿通过媒体向社会曝光他和爱人遭遇的这种消费欺诈行为,并但愿相关部分可以或许进行相关处置。

  就马先生反映的环境,记者致电聊城振华五星百货进行核实。“现场部”(音)张司理就马先生提出的消费欺诈环境注释称,商场的优惠勾当并非每家店都参与,然而对于为何没在礼券标明,她并未亮相。对于该商场三楼“路芬”(音)主管抢消费者包的环境,(音)张司理称,手机视频中只要夺手包僵持镜头,却并未有“路芬”(音)主管把马先生爱人的包夺到本人手中的镜像,因而,不克不及确定马先生佳耦所言能否失实;可是对于“路芬”(音)主管叫保安上来,不让顾客走这一点,(音)张司理却并未给出注释,只是代表商场就“路芬”(音)主管掠取马先生爱人手机和包未道歉的行为暗示歉意。对于(音)张司理的反馈,马先生认为,这较着属于商场偏袒内部员工,对处理问题毫无诚意。当记者再次与该商场担任人沟通时,一位王司理又接听了德律风,对于消费者反映的问题能否失实,王司理未给出明白回答,只是数次要求本网供给爆料者德律风。

  截至发稿,本网一直未获得振华五星百货就马先生佳耦反映的环境能否失实的切当回覆。对此本网将做继续跟踪报道。

  编纂:王翼莉义务编纂:胡立荣

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