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市长质量奖得主振华百货:质量成就品牌

时间:2019-06-18 02:57 来源:未知 作者:admin

  烟台公共网“市长质量奖系列访谈”第六期如期举行

  振华百货集团股份无限公司货管部部长于丽做客烟台公共网访谈室

  振华百货集团股份无限公司货管部部长于丽

  公共网烟台6月20日讯(记者 丁小程) 19日上午,烟台公共网“市长质量奖系列访谈”第六期如期举行,振华百货集团股份无限公司货管部部长于丽做客烟台公共网访谈室,与网友分享了振华获得2013年度市长质量奖的心得体味,为网友伴侣们讲述了振华百货充满励志的 公司成长过程。

  处所小企业成功改制 近四十年立名省表里

  于丽引见,烟台市振华百货集团股份无限公司是1994年改制的股份制企业,是全国大型百货零售企业商业结合会成员单元、山东省重点企业集团。

  振华集团现具有省表里32家百货连锁企业、66家超市连锁门店、1家葡萄酒公司和5家房地产公司,集购物、餐饮、文娱、商住、办事、房地产开辟等多功能、多业态为一体,总资产165亿元,年实现发卖收入220亿元。

  在市委市当局及社会各界的支撑和全体员工的配合勤奋下,振华集团持续荣登“烟台市、山东省纳税百强企业”、“中国连锁百强”、“中国零售业百强企业”排行榜,并荣获“全国守合同重信用企业”“山东省‘富民兴鲁’劳动奖状先辈集体”、“山东省办事名牌”、“全国贸易诺言企业”、“全国五一劳动奖状”等一百多项荣誉称号。

  于丽暗示,振华集团对峙以科学成长观为指点,进一步巩固区域劣势,优化、完美省内结构,在收购烟台百货大楼、威海华联集团之后,又于2008年接连收购了潍坊友情商场等三家企业和山东儒商服饰无限公司,并控股济南人民商场。2010年集团又出资控股了天津百货大楼迈出了省外扩张的第一步。2012年集团公司投资15亿制造的“振华?国际广场”A区工程与烟台振华商厦相毗连,建成24万平米的现代化、国际化大型购物核心。集团凭仗优良的口碑及诺言,博得浩繁国际品牌慕名而来,扩建后共有20余家国际品牌初次入驻烟台,也打破了“古驰、杰尼亚”等国际品牌不入住三线城市的汗青。

  安身质量之底子 提拔浅笑办事 软合作力

  于丽引见,振华内部有如许一种说法,“谁砸振华质量的牌子,我就砸谁的饭碗。”也就是说,振华集团自成立以来,公司带领极为注重质量工作,成立了以董事长、总司理为组长,常务副总为副组长,由货管部担任日常推进工作的质量工作小组。我们不断对峙“成长与提拔并举、速度与质量同步”的工作方针,以“锻造百年振华”为方针,当真贯彻落实集团公司质量工作精力,健全质量办理轨制,落本色量办理职责,不竭持续改良质量办理系统。与此同时,加强员工专业学问培训,确保办事质量。针对分歧岗亭、分歧条理的员工,公司制定了“四阶”培训课程,充实使用早会、广播、办事竞赛等形式进行培训。同时以“浅笑大使”树立典型,以“办事明星”带动氛围,不竭提拔贴心化办事,借此树立典型,以点带面,真正做到“浅笑办事,对劲振华”的优良办事。

  据领会,振华百货为给消费者供给优良货物,严把质量关。起首,强化员工验货法式,坚定杜毫不及格商品上柜现象,同时加大监管力度,由质量组工作人员不按期对上柜商品进行抽查。进一步加强员工售中对商品的特征及调养学问的引见,避免消费者因不领会商品特征导致商品利用不妥呈现问题等现象,使消费者买的安心,用的更安心!充实操纵总办事台及集团315热线等路子从各方面公开接管消费者的监视,做到举报赞扬、顾客建议逐起登记存案,严酷施行第一义务人轨制,杜绝推诿、迟延等现象,做到事事有回音,件件有成果。

  最初,于丽暗示,振华集团作为烟台本土企业,很是感激烟台市民不断以来对振华的支撑和相信,并以本次获奖为契机,更好的做好质量工作,并继续对峙“质量成绩品牌,诚信铸就将来”的信念,全力制造质量信得过的精品百货,不竭提拔市民的糊口质量,实现“百年振华”的雄伟方针。

  振华商厦内部

  振华商厦外观图

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  初审编纂:张利然

  义务编纂:张其天

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